Termes et Conditions

Find Your Felicity, Lda est l’entité responsable du traitement des données, tel que défini dans le RGPD.

Cette politique de confidentialité vise à donner aux utilisateurs des sites Web hébergés sur http://quintadapontinha.pt/ désormais et sous une forme abrégée (« Site ») des informations détaillées sur la façon de trouver votre Felicity, Lda, situé à Estrada da Pontinha n. 3, 2580-654 Alenquer, NIC -517195844 en tant que responsable du traitement de vos données personnelles, procéder au traitement de celles-ci.

1. Trouvez votre engagement Felicity, Lda

La protection de la vie privée et des données personnelles est un engagement fondamental de Find Your Felicity, Lda envers les clients de ses services et produits.
A Find Your Felicity,Lda aconselha a leitura desta Politique de confidentialité et mises à jour respectives. En cas de modification de la Politique de Confidentialité, la date de la dernière modification, disponible en haut de cette page, est également mise à jour. Si le changement est substantiel, un avis peut également être placé sur le Site.
La politique de confidentialité, ainsi que le traitement des données personnelles, sont régis par les lois applicables de la République du Portugal. Tout litige doit être soumis exclusivement à la compétence des tribunaux judiciaires du district de Lisbonne, sans préjudice des règles légales impératives applicables.

2. Données personnelles, personnes concernées et catégories de données personnelles

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?
Les Données Personnelles sont toute information, de toute nature et sur tout support, relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne qui peut être identifiée directement ou indirectement, par exemple par le nom, le numéro d’identification, les données de localisation, l’identifiant électronique ou d’autres éléments permettant l’identification de cette personne physique, est considérée comme identifiable.

Qui sont les détenteurs des données personnelles ?

Le client, une personne physique, à qui les données se rapportent et qui a utilisé les services ou produits de Find Your Felicity, Lda. Par exemple, un client Find Your Felicity, Lda sera une personne qui a conclu un contrat pour fournir un bien ou fournir un service. Un client potentiel sera la cible de campagnes publicitaires ou d’offres promotionnelles de Find Your Felicity, Lda, ainsi que toute personne qui demande des informations sur les produits et services commercialisés par Find Your Felicity, Lda. À cet égard, Find Your Felicity, Lda informe qu’elle protège également les données personnelles et respecte les droits des Clients.

Quelles catégories de données personnelles traitons-nous ?

• Identification (Nom)
• Contacts (Adresse, Contact – téléphone/Email)

3. Motifs, finalités et durée du traitement des données personnelles

Pour quelles raisons Find your Felicity, Lda peut-elle traiter vos données personnelles ?

• Consentement : lorsque vous avez votre consentement exprès – écrit, oral ou via la validation d’une option – et préalable et si ce consentement est libre, éclairé, spécifique et non équivoque. Les exemples sont votre consentement à envoyer des messages de marketing direct, à utiliser votre image sur les réseaux sociaux, à définir des profils, à partager des données avec d’autres entités ; ou
• Exécution du contrat et étapes précontractuelles : lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire à la conclusion, l’exécution et la gestion du contrat conclu avec Find your Felicity, Lda, comme pour les commandes informations, élaboration de propositions de services, prestations de services, gestion des contacts/réclamations, facturation/recouvrement/paiements ; ou
• Respect d’une obligation légale : lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle Find your Felicity, Lda est soumise, telle que la communication de données à des entités policières, judiciaire, fiscal ou réglementaire ; ou
• Intérêt légitime : lorsque le traitement des données personnelles correspond à un intérêt légitime de Find your Felicity, Lda ou de tiers, comme l’amélioration de la qualité du service, la détection de fraude ou lorsque les raisons de leur l’utilisation prévaut sur leurs droits en tant que personnes concernées).

A quelles fins et pendant combien de temps SGEHR traite-t-il vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées par Find your Felicity, Lda uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité définie ou, selon le cas, jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition, droit à l’oubli ou rétractez votre consentement. Une fois la période de conservation respective écoulée, Find your Felicity, Lda supprimera ou anonymisera les données chaque fois qu’elles ne devraient pas être conservées à des fins différentes qui pourraient survivre.

• Marketing (Marketing ou vente de nouveaux services ou produits clients – profils de consommateurs ; Adaptation et développement de nouveaux services ou produits)
• Gestion de la clientèle et prestation de services (gestion des contacts, des informations ou des demandes ; gestion des réclamations ; gestion de la facturation, de l’encaissement et des paiements)

Quelles sont les modalités de traitement et de conservation des données personnelles ?

Trouvez votre Felicity, Lda traite et conserve vos données personnelles en fonction des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Il existe des cas dans lesquels la loi impose le traitement et la conservation des données pendant une période minimale, à savoir pendant 10 ans les données nécessaires à l’information de l’administration fiscale à des fins comptables ou fiscales ou les données relatives à la comptabilité commerciale, ainsi que pour 7 ans aux fins de la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.

Mais, en l’absence d’obligation légale spécifique, les données ne seront traitées que pendant la période nécessaire pour atteindre les finalités qui ont motivé leur collecte et leur conservation et toujours conformément à la loi, aux directives et aux décisions de la CNPD. Ainsi : Trouvez votre Felicity, Lda traitera et conservera vos données personnelles pendant la période pendant laquelle elle entretient une relation contractuelle avec vous.

Les exemples sont les contacts à des fins de marketing et de vente, la conservation des données dans le cadre des processus de réclamation de factures, l’exercice des droits de garantie ou les litiges en cours.

4. Forme et moment de la collecte des données personnelles

Quand et comment collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons des données personnelles avec votre consentement ou lorsque vous achetez des services ou des produits auprès de Find your Felicity, Lda. La collecte peut se faire oralement, par écrit ou via le site Web Find your Felicity, Lda.

5. Droits du titulaire des données personnelles

Quels sont vos droits ?

Droit d’accès – droit d’obtenir la confirmation des données personnelles qui sont traitées et des informations à leur sujet, telles que, par exemple, les finalités du traitement, les périodes de conservation, entre autres.

Droit de voir ou d’obtenir une copie, par exemple des factures ou des accords écrits.

Droit de rectification – droit de demander la rectification de vos données personnelles qui sont inexactes ou de demander que des données personnelles incomplètes soient complétées, telles que l’adresse, le NIF, l’e-mail, les contacts téléphoniques ou autres.

Droit à l’effacement des données ou « droit à l’oubli » – droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles, à condition qu’il n’existe aucun motif valable pour leur conservation, comme, par exemple, les cas dans lesquels le SGEHR doit conserver les données pour se conformer à une obligation légale ou parce qu’une procédure judiciaire est en cours.

Droit à la portabilité – droit de recevoir les données que vous nous fournissez dans un format numérique couramment utilisé et lisible automatiquement ou de demander la transmission directe de vos données à une autre entité qui devient le nouveau responsable pour vos données personnelles, mais dans ce cas uniquement si cela est techniquement possible.

Droit de retirer votre consentement ou droit d’opposition – droit de vous opposer ou de retirer votre consentement, à tout moment, au traitement des données, comme dans le cas du traitement des données à des fins de marketing, tant qu’il n’y a pas intérêts légitimes qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, comme la défense d’un droit dans le cadre d’un procès.

Droit de limitation – droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, sous la forme de : (i) suspension du traitement ou (ii) limitation de l’étendue du traitement à certaines catégories de données ou fins de traitement.

Profil et décisions automatisés – Trouvez votre Felicity, Lda peut profiler les clients en fonction, par exemple, de leurs préférences ou intérêts personnels, notamment pour fournir des services, augmenter la qualité et l’expérience des produits et services ou ajuster le marketing direct communications, à condition que ce traitement soit nécessaire à la conclusion ou à l’exécution du contrat entre le titulaire et Find your Felicity, Lda ou soit basé sur le consentement du titulaire.

Lorsque le traitement des données à caractère personnel, y compris le traitement à des fins de profilage, est exclusivement automatisé (sans intervention humaine) et peut produire des effets dans sa sphère juridique ou l’affecter de manière significative, le Client aura le droit de ne faire l’objet d’aucune décision qui s’appuie sur celle-ci. traitement automatique, à l’exception des exceptions prévues par la loi, et aura le droit pour SGEHR d’adopter des mesures appropriées pour sauvegarder ses droits et libertés et ses intérêts légitimes, y compris le droit à l’intervention humaine dans la prise de décision par Find your Felicity, Lda, le droit d’exprimer votre point de vue ou de contester la décision prise sur la base du traitement automatisé des données personnelles.

Droit de réclamation – droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, la CNPD, en plus de l’entreprise ou du DPO.

Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

L’exercice des droits est gratuit, sauf en cas de demande manifestement infondée ou excessive, auquel cas des frais raisonnables pourront être facturés compte tenu des frais.

Pour exercer vos droits, vous devez vous rendre sur Find your Felicity, Lda. L’exception concerne le droit de retirer votre consentement/opposition – qui, le consentement en question peut avoir été fourni sous forme numérique, peut être exercé via l’adresse e-mail suivante : geral@quintadapontinha.com.

La réponse aux demandes doit être apportée dans un délai maximum de 30 jours, sauf s’il s’agit d’une demande particulièrement complexe.

6. Transmission de données personnelles

Dans quelles circonstances vos données personnelles sont-elles communiquées à d’autres entités, sous-traitants ou tiers ?

Trouvez votre Felicity, Lda n’envoie pas de données à des destinataires externes.
7. Mesures de sécurité

Comment SGEHR protège-t-il vos données personnelles ?

Find your Felicity, Lda a mis en place les mesures logiques, physiques, organisationnelles et de sécurité appropriées, nécessaires et suffisantes pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la diffusion, l’accès non autorisé ou toute autre forme de traitement accidentel ou illicite.